Termeni & Conditii
1. Informații generale
Website-ul vldsting.ro este operat de VLD Sting, denumit în continuare „Vânzătorul”.
Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora.
2. Definiții
- Client – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă
- Comandă – solicitarea transmisă prin intermediul site-ului
- Produse – echipamente PSI, stingătoare și alte bunuri comercializate
- Servicii – lucrări electrice, verificări PRAM, închiriere nacelă etc.
3. Produse și servicii
VLD Sting oferă:
- echipamente PSI (stingătoare, accesorii)
- servicii electrice autorizate
- verificări și buletine PRAM
- închiriere nacelă
Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment descrierea produselor sau serviciilor, fără notificare prealabilă.
4. Prețuri
- toate prețurile afișate sunt exprimate în RON
- prețurile pot fi modificate fără notificare
- prețul final este cel confirmat în momentul plasării comenzii
5. Comenzi
Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că:
- datele furnizate sunt corecte și complete
- acceptă termenii și condițiile
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate (date incomplete, comportament abuziv etc.).
6. Livrare
- livrarea se face prin curier sau ridicare personală
- termenul de livrare este comunicat în momentul confirmării comenzii
- eventualele întârzieri nu pot atrage penalități din partea Vânzătorului
7. Plata
Metodele de plată pot include:
- ramburs la livrare
- transfer bancar
- alte metode disponibile pe site
Comanda va fi procesată după confirmarea plății (unde este cazul).
8. Garanție
Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
- certificatul de garanție este inclus în colet (unde este aplicabil)
- defectele apărute din utilizare necorespunzătoare nu sunt acoperite
9. Returnări
Conform legislației, clientul are dreptul de retur în termen de 14 zile pentru produsele achiziționate online.
Condiții:
- produsul trebuie să fie în stare perfectă
- ambalajul original trebuie păstrat
- costul transportului pentru retur este suportat de client
Nu se acceptă retur pentru:
- produse utilizate
- produse personalizate
- echipamente PSI sigilate deschise (din motive de siguranță)
10. Servicii
Pentru serviciile prestate (electricitate, PRAM, nacelă):
- programarea se face de comun acord
- clientul trebuie să asigure accesul la locație
- anulările trebuie comunicate în timp util
11. Răspundere
VLD Sting nu este responsabil pentru:
- utilizarea necorespunzătoare a produselor
- daune indirecte rezultate din utilizarea acestora
- întârzieri cauzate de factori externi
12. Protecția datelor
Datele personale sunt colectate și utilizate conform politicii de confidențialitate.
Acestea nu vor fi divulgate către terți fără acordul clientului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
13. Proprietate intelectuală
Toate materialele de pe site (texte, imagini, logo) sunt proprietatea VLD Sting.
Este interzisă copierea sau utilizarea acestora fără acord scris.
14. Litigii
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor din România.
15. Modificări
VLD Sting își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site.